Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Parhaat puolet
• Suojattu Toiminta ynnä Lisensointi
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Palkitsemisohjelma ynnä Palkinnot
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Alustamme tuo pelaajillemme reilusti 3500 valikoidusti valittua peliä maailman planeetan eturivin pelivalmistajilta. Suunnittelimme koonneet kokoelmamme nojaten asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin ynnä haluihin, mikä heijastuu laajassa tarjonnassamme. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, nämä takaavat erinomaisen käyttökokemuksen jokaisen pelikerralla.

Pelivalikoimamme on jaettu lajiteltu ymmärrettäviin osastoihin, mitkä nopeuttavat oikean peli-idean löytämistä. Klassisten hedelmäkolikkopelien harrastajat saavat käyttöönsä mittavan valikoiman nostalgisia slotteja, kun taas nykyaikaisia nykyaikaisia pelejä haluavat saavat nauttimaan tuoreimmista julkaisuista, missä tulevat upeat visuaalit sekä modernit bonusominaisuudet. Elitespin Suomi tuo samoin monipuolisen live-kasino-osion, missä taitavat krupieerit luovat autenttisen kasinoelämyksen suoraan kotiisi.

Turvallinen Pelaaminen ja ja Lisensointi

Toimintamme perustuu tukevaan regulaatioperustaan. Elitespin operoi MGA:n sääntelyviranomaisen jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä edustaa yhdeksi globaalien arvostetuimmista kasinolisensseistä. Tämä lupa varmistaa, jotta koko toimintamme täyttää ankarat kansainväliset kriteerit ynnä pelaajien edut säilyvät aina varmistettuina.

Hyödynnämme pelialustamme suojaamiseen 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa, mikä on identtinen turvallisuustaso, jota suuret rahoituslaitokset soveltavat. Kaikki yksityistiedot sekä rahaliikennetiedot prosessoidaan ehdottoman turvallisesti eivätkä niitä milloinkaan anneta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman eksplisiittistä lupaa. Samoin jokaisen pelien reiluus todennetaan riippumattomien testauslaboratorioiden jatkuvilla tarkistuksilla.

Hallitun Pelaamisen Työkalut

Tiedostamme pelin viihdekäytön, samalla ymmärrämme lisäksi panostuksemme asiakkaiden hyvinvoinnista. Tästä syystä tuomme monipuolisen joukon hallitun pelin välineitä, joiden avulla jokainen asiakas pystyy hallitsemaan toimintaansa tehokkaasti.

• Maksurajojen asettaminen päivä-, viikoittaisten ja kuukausittain
• Pelikertojen pituuden säätely ajastimilla
• Tappiorajojen asettaminen valitun ajanjakson mukaan
• Lyhytaikainen tai pysyvä jatkuva tilinsulkutoiminto
• Pelimuistutukset, nämä muistuttavat pelatun ajan määrästä
• Linkitys ammattimaisiin tukipalveluihin peliaddiktio havaitsemiseen

Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi

Alustamme tarjoaa monipuolisen kokoelman maksuratkaisuja, mitkä vastaavat monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme liittäneet alustamme molemmat perinteiset kuin modernit maksuratkaisut varmistimme, jotta jokainen asiakas löytää itselleen sopivan tavan. Jokainen yksittäinen transaktiot käsitellään ketterästi ja turvallisesti.

Nostojen Käsittely

Nostohakemuksia prosessoidaan kellon ympäri, sekä tavoittelemme kohti sitä, ettei kukin nostopyyntö prosessoidaan mahdollisimman vikkelästi. Ensi noston aikana suoritamme lakisääteisen identiteetin varmennuksen (KYC-menettely), joka edustaa laillinen vastuumme laiton rahansiirron estämiseksi. Tämä käsittely voi suorittaa rivakasti lataamalla ID-kortin skannaus sekä osoitetodistus. Sitten kun asiakastilin varmistus on käsitelty, myöhemmät kotiutukset käsitellään merkittävästi ketterämmin.

Bonusjärjestelmä ja Palkinnot

Kanta-asiakasohjelma on rakennettu palkitsemaan aktiivisia käyttäjiä huomattavalla tavalla. Jokaisesta aidolla rahalla käytetystä kierroksesta kerryttää pisteitä, nämä voidaan tulevaisuudessa vaihtaa bonuksiksi tai käteiseksi. Ohjelma tarjoaa 8 erillistä uskollisuustasoa, mistä kaikilla löytyy erilliset eksklusiiviset etunsa.

1. Henkilökohtainen VIP-johtaja korkeimmilla VIP-tasoilla
2. Ripeämmät kotiutukset ynnä suuremmat nostolimitit
3. Ainutlaatuiset tarjoukset ja erikoistarjoukset
4. Pääsy erikoistapahtumiin ja turnauksiin
5. Syntymäpäiväbonukset ynnä räätälöidyt lahjat

Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa uusille asiakkaille tilaisuuden tutkimaan pelikokoelmaamme lisätyllä pelipääomalla. Bonus annetaan kolmelle ensimmäiseen talletukseen, joka tarjoaa pelaajille vaihtoehdon testaamaan vaihtuvia pelejä ynnä löytää henkilökohtaiset lemppelinsä. Jokainen bonussäännöt on esitetty esitetty ymmärrettävästi ynnä avoimesti, ei ole näkymättömiä sääntöjä olekaan.

Tukipalvelun Saatavuus

Tukitiimimme on tavoitettavissasi 24/7 kalenterin joka ikinen päivänä. Tiedostamme, ettei kysymyksiä ynnä haasteita voi tapahtua milloin tahansa, joten olemme varmistaneet varmistimme, ettei koulutettu tukihenkilöstömme on aina aina käytettävissä. Tuomme tukea suomeksi, tämä varmistaa mutkattonan vuoropuhelun poikkeuksetta ilman kieliesteitä.

Tukitoimintoomme kykenee ottaa yhteyttä yhteyttä vaihtelevalla tavalla. Chat-tuki on nopein vaihtoehto keino välittömiin ongelmiin, sekä tyypillinen vastausaika jää alle alle parin minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin palaamme tavallisesti 4 tunnin sisällä kuluessa. Samoin laaja usein kysytyt -osastomme sisältää selitykset yleisiin asioihin, joten useat kysymykset voi selvittää itsenäisesti heti.

Elitespin tavoittelee alati edistämään toimintaansa pelaajilta vastaanotetun palautteen perusteella. Kuuntelemme valppaasti yhteisöämme sekä teemme säännöllisesti päivityksiä, jotka vastaavat pelaajien aitоihin toiveisiin. Päämäärämme edustaa luoda alalta ylivertainen pelikokemus, jossa tulevat laadukkuus, varmuus ynnä viihde.